Baca Juga
 |
| Dikunjungi tim Puslitbang Polri, Ombudsman apresiasi Kapolres Polman |
POLMAN,
LENTERASULAWESI - Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sulbar, Lukman Umar, turut hadir menyambut kedatangan tim
Puslitbang Polri di Mapolres Polman. Kedatangan Tim Puslitbang Polri ini dalam
rangka melaksanakan penelitian tentang Tingkat Kepercayaan Masyarakat Terhadap
Kinerja Polri di wilayah hukum Polda Sulawesi Barat.
“Kebetulan kami hadir kemarin di Mapolres Polman,
sekaligus silaturahmi dengan tim PuslitBang Polri. kami juga menjelaskan
pandangan Ombudsman terhadap Kapolres Polman secara pribadi sebagai pimpinan
dan Polres sebagai lembaga, ini bagian yang tidak terpisahkan dari
dukungan Ombudsman dalam rangka peningkatan status Polres Polman menjadi Polres
Kota,” ungkap Lukman.
Adapun Tujuan penelitian yang akan di laksanakan Oleh Tim
Puslitbang Polri ini untuk melihat tingkat kepercayaan masyarakat
terhadap 5 (lima) fungsi layanan kepolisian. fungsi Lalu lintas, Reserse,
Intel, Binmas dan Sabhara.
Dalam penelitiannya menggunakan 5 (lima) indikator. Bukti langsung
(tangibles), Keandalan (reliability), Daya tanggap (responsiveness),
Jaminan (asurance) dan Kesesuaian (conformance), dan ditambah satu
indikator yaitu indikator reward terkait dengan kesejahteraan anggota berupa
kenaikan gaji dan peningkatan Sarpras.
Lukman menilai beberapa indikator penilaian ini, sejalan
dengan model yang dilakukan Ombudsman sehingga ia menilai Polres Polman akan
mendapatkan nilai yang maksimal.
Lukman juga sampaikan
apresiasi kepada jajaran Polres Polman atas sinergi dan kerjsama yang baik yang
diberikan kepada Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Barat, dalam hal tindaklanjut
penyelesaian laporan masyarakat.
“Sejak Kapolres Polman dijabat oleh AKBP. Muhammad Rifai, pengaduan masyarakat yang
masuk ke kami terkait dengan pelayanan publik di Polres Polman menurun
drastik termasuk termasuk tindaklanjut penanganan pengaduan diselesaikan
lebih cepat,” tutup Lukman.
(Humas
Ombudsman RI Sulbar/LS)
No comments:
Post a Comment
Komentar